POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Y USO DEL SITIO WEB

VICTORIA'S SECRET BEAUTY ARGENTINA
Versión: 2.0 — Última actualización: 28 de enero de 2026

1. Introducción

METAS ARGENTINA S.A., operando bajo la marca comercial Victoria's Secret Beauty Argentina y Bath and Body Works Argentina, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N.° 25.326.

Esta Política describe el tratamiento de datos personales, las condiciones de uso del sitio web y los términos aplicables a las transacciones comerciales realizadas a través de www.victoriassecretbeauty.ar.

El acceso y uso de nuestro sitio web implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

2. Responsable del Tratamiento y Datos de Contacto

Campo	Información
Razón Social	METAS ARGENTINA S.A.
Nombre Comercial	Victoria's Secret Beauty Argentina
Domicilio	Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
Correo electrónico	infovsargentina@metasargentina.com
WhatsApp	+54 9 11 3394-7049
Sitio web	www.victoriassecretbeauty.ar

3. Marco Normativo Aplicable

Esta Política se rige por la legislación de la República Argentina:

Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales.
Decreto N.° 1558/2001, reglamentario de la Ley 25.326.
Resolución 47/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), sobre medidas de seguridad.
Ley N.° 25.506 de Firma Digital.
Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor y normas complementarias.

3.1 Autoridad de Control

Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) - Dirección Nacional de Protección de Datos Personales
Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
Tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

4. Declaración del Usuario

El usuario declara ser mayor de edad y poseer capacidad legal para contratar conforme a las leyes de la República Argentina, y se obliga a utilizar el sitio para propósitos lícitos.

Está prohibido utilizar el sitio web o su contenido para:

Cualquier propósito ilegal.
Solicitar a otros realizar o participar de actos ilegales.
Violar cualquier ley internacional, nacional o regulación.
Infringir derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.

5. Datos Personales que se Tratan

5.1 Datos de Identificación y Contacto

Nombres y apellidos completos
DNI, cédula de identidad o pasaporte
Correo electrónico
Teléfono celular
Dirección de domicilio

5.2 Datos de Entrega y Facturación

Dirección de entrega completa y detallada
Dirección de facturación
CUIT/CUIL (cuando corresponda)
Lugares cercanos de referencia

5.3 Datos de Navegación

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas
Cookies e identificadores en línea

5.4 Datos Comerciales

Historial de compras
Productos consultados
Preferencias de compra

5.5 Datos Financieros

METAS ARGENTINA S.A. NO almacena números completos de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV) ni datos bancarios sensibles. Los pagos son procesados por Mercado Pago u otros proveedores autorizados.

6. Carácter Obligatorio de los Datos

Tipo de Dato	Carácter	Consecuencia de no proporcionar
Nombre completo	Obligatorio	No se puede procesar compra
DNI	Obligatorio	No se pueden procesar devoluciones
Correo electrónico	Obligatorio	No se puede crear cuenta
Dirección de entrega	Obligatorio	No se puede completar entrega
Teléfono celular	Obligatorio	No se puede coordinar entrega
Preferencias de marketing	Opcional	No se reciben ofertas personalizadas

7. Finalidades del Tratamiento

7.1 Finalidades Necesarias

a) Gestionar compras y entregas de productos.
b) Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
c) Atender consultas, reclamos, cambios y devoluciones.
d) Validar identidad del tarjetahabiente y receptor.
e) Coordinar entregas con empresas transportistas.
f) Seguridad de la plataforma y prevención de fraude.
g) Cumplir obligaciones legales y fiscales.

7.2 Finalidades con Consentimiento

a) Enviar promociones y comunicaciones comerciales de todas las marcas de METAS ARGENTINA S.A.
b) Análisis estadísticos y de ventas.
c) Segmentar comunicaciones según preferencias.

8. Base de Legitimación

Conforme a la Ley 25.326:

a) Consentimiento informado del titular.
b) Ejecución contractual de la compraventa.
c) Cumplimiento de obligaciones legales.
d) Interés legítimo para seguridad y prevención de fraude.

9. Destinatarios y Compartición de Datos

9.1 Grupo Empresarial

Empresas relacionadas al grupo económico, subsidiarias, filiales, afiliadas y/o controladoras, incluyendo Victoria's Secret International.

9.2 Proveedores de Servicios

Bancos y procesadores de pago (Mercado Pago)
Operadores de mercadeo
Compañías de protección de fraudes
Proveedores de servicios tecnológicos
Compañías de courier y transporte de mercancía
Proveedores de tele atención
Agencias de publicidad

Todos operan bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.

9.3 Autoridades

Cuando exista obligación legal o requerimiento válido de autoridades competentes, verificando las excepciones legales.

10. Transferencias Internacionales

Conforme a la Ley 25.326, METAS ARGENTINA S.A. puede transferir datos hacia países u organizaciones con nivel de protección adecuado o mediante excepciones legales (consentimiento, contratos, etc.).

País	Finalidad	Mecanismo
Estados Unidos	Proveedores cloud, comercio electrónico	Consentimiento, cláusulas contractuales

11. Plazo de Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades del tratamiento y para cumplir obligaciones legales (hasta 10 años según normativa fiscal argentina).

12. Derechos del Titular

Conforme al artículo 14 de la Ley 25.326, el titular tiene derecho a:

Derecho	Descripción
Acceso	Conocer qué datos se tratan (gratuito cada 6 meses o con interés legítimo)
Rectificación/Actualización	Corregir datos inexactos o desactualizados
Supresión/Cancelación	Solicitar eliminación cuando corresponda
Oposición	Oponerse al tratamiento para ciertas finalidades
Revocación	Retirar consentimiento en cualquier momento
Información de cesiones	Ser informado de las cesiones llevadas a cabo

12.1 Cómo Ejercer los Derechos

Correo: infovsargentina@metasargentina.com
WhatsApp: +54 9 11 3394-7049

12.2 Reclamos ante la AAIP

La Agencia de Acceso a la Información Pública tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Sitio: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales

13. Medidas de Seguridad

Conforme a la Resolución 47/2018 de la AAIP, METAS ARGENTINA S.A. implementa medidas de seguridad para el tratamiento y conservación de datos personales:

Firewalls y sistemas de protección
Cifrado SSL/TLS
Técnicas de codificación y contraseñas
Controles de acceso
Medidas técnicas y organizativas internas

Si bien aplicamos las mejores prácticas, no podemos ofrecer garantías absolutas contra el uso indebido o alteración de la información.

14. Cookies

Tipo	Descripción	Consentimiento
Técnicas	Funcionamiento del sitio	No requerido
Analíticas	Estadísticas de uso	Sí
Marketing	Publicidad personalizada	Sí

15. Política de Entregas

15.1 Cobertura

METAS ARGENTINA S.A. realiza entregas en todo el territorio nacional de la República Argentina donde las prestadoras de servicios de envíos tengan alcance.

15.2 Tiempos de Entrega

Ciudad de Buenos Aires: Aproximadamente 5 días hábiles
Interior del país: Hasta 10 días hábiles
En épocas de promociones estos plazos pueden variar

15.3 Horarios de Entrega

Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm. No se realizan entregas fines de semana ni feriados.

15.4 Validación de Identidad

Por seguridad, la mercancía solo se entregará al tarjetahabiente, quien deberá presentar documento de identidad y comprobante de pedido.

15.5 Entrega Autorizada

Para autorizar a un tercero a recibir el pedido, enviar a infovsargentina@metasargentina.com:

Correo de autorización con datos del titular y persona autorizada
Copia de DNI del titular de la compra
Copia de DNI de la persona autorizada

15.6 Intentos de Entrega

Si no hay nadie en el domicilio:

Se realiza un segundo intento sin cargo
Si no se logra entregar, contactar a infovsargentina@metasargentina.com para coordinar nuevo envío (con cargo al comprador)

16. Recepción de Mercancía

Cualquier incidencia en el estado de la mercancía debe:

Indicarse al transportista en el momento de recepción
Informarse a infovsargentina@metasargentina.com en un plazo máximo de 5 días hábiles

Pasado este plazo, se entenderá aceptada la mercancía y METAS ARGENTINA S.A. no se hará responsable de los daños.

17. Devoluciones y Cambios

Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor N.° 24.240:

Se admite devolución de dinero o cambio de productos con defecto de fábrica
Plazo: 5 días hábiles desde la entrega
Excepciones: Ropa íntima y productos que al ser retirados de su empaque original pongan en riesgo la salud, seguridad e higiene
Requisitos: Mercancía en empaque original, sin uso, con etiquetas originales

Para solicitar cambio o devolución: infovsargentina@metasargentina.com

18. Política de Pagos

18.1 Métodos Aceptados

Tarjetas de crédito o débito y otros medios procesados por Mercado Pago.

18.2 Validación

El pago se valida en 24 horas hábiles
Transacciones de fin de semana se validan el siguiente día hábil
Se notifica por correo la aprobación del pedido

18.3 Precios

Los precios están expresados en Pesos Argentinos y pueden estar sujetos a cambio sin previo aviso.

19. Cancelación de Pedidos

Se aceptan cancelaciones dentro de los 30 minutos posteriores al pedido, siempre que no se haya facturado ni despachado. Enviar solicitud a infovsargentina@metasargentina.com.

20. Límite de Responsabilidad

METAS ARGENTINA S.A. no se hace responsable por:

Compras con tarjetas sin autorización del titular o robadas (constituye fraude penado por ley)
Atrasos por direcciones incompletas o incorrectas
Atrasos por condiciones climáticas o fuerza mayor
Entregas a destinatarios que utilizaron indebidamente tarjetas de crédito/débito

21. Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre imágenes, creaciones artísticas, logos, marcas, patentes, diseños, software y contenidos del sitio son propiedad de METAS ARGENTINA S.A. y Victoria's Secret International.

Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.

22. Menores de Edad

El sitio está dirigido a mayores de edad con capacidad legal para contratar. Si se identifican datos de menores sin autorización, serán eliminados.

23. Modificaciones

Esta Política puede modificarse por cambios normativos u operativos. La versión vigente estará en el sitio web y se notificará por correo electrónico a los usuarios registrados.

24. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier controversia, se presentará en primera instancia ante la empresa para resolución amigable. A falta de acuerdo, se someterá a las autoridades competentes. El domicilio de METAS ARGENTINA S.A. se ubica en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

25. Contacto

Campo	Información
Correo	infovsargentina@metasargentina.com
WhatsApp	+54 9 11 3394-7049
Web	www.victoriassecretbeauty.ar

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm